Aviso de privacidad
ProtektNet S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Prolongación Aramberri #2700 Col. Lomas de Chepevera C.P. 64030 Monterrey N.L.
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Protección de la información
ProtektNet S.A. de C.V. mantendrá mecanismos de protección adecuados, para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada
Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para una, algunas o todas de las siguientes finalidades:
- Proveer servicios y productos requeridos;
- Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente;
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
- Brindar soporte o apoyo operativo;
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
- Evaluar la calidad del servicio, y
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales
Podremos recabar uno, alguno o todos de los siguientes datos personales ya sea de forma directa, a través de nuestros sitios de Internet, servicios en línea o por cualquier otra fuente que esté permitida por la ley:
- Nombre completo;
- Correo electrónico;
- Teléfono;
- Celular;
- Fax y
- Domicilio.
En caso de no contar con esta información no estaríamos en posibilidad de brindarle capacitación y soporte, mejorar nuestro servicio y atención así como el enterarlo de noticias, novedades, promociones, productos y servicios que puedan ser de su interés.
ProtektNet S.A. de C.V. no solicita datos personales sensibles en ninguno de sus sitios Web.
Cookies y Web Beacons
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como el país de origen, su tipo de navegador y sistema operativo, páginas de Internet que visita, vínculos que sigue, dirección IP, sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, puede consultar la sección de ayuda del navegador de su preferencia (Internet Explorer, Firefox Mozilla, Opera, Chrome, entre otros).
Acceso, revocación, cancelación y oposición
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
- Nuestro Departamento de Seguridad de Información ubicado en Prolongación Aramberri #2700 Col. Lomas de Chepevera C.P. 64030 Monterrey N.L.
- Para mayor información, favor de comunicarse con el Departamento de Seguridad de Información al +52 (81) 8625-8220.
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición a la siguiente dirección Prolongación Aramberri #2700 Col. Lomas de Chepevera C.P. 64030 Monterrey N.L. con una identificación oficial como Credencial de Elector, Pasaporte, entre otros.
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular, pueden ser credencial de elector, pasaporte, entre otros;
- Documento con el nombre del titular, correo electrónico o en caso de no contar con uno, algún teléfono para comunicarle la respuesta a su solicitud. Así también el documento deberá contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tendremos un plazo máximo de 20 días para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma al teléfono y/o dirección de correo electrónico que nos haya indicado.
Transferencia de información con terceros
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a ProtektNet S.A. de C.V. En ese sentido, su información puede ser compartida con nuestros proveedores de productos y servicios, para brindarle capacitación remota, cursos, entrenamientos e información de novedades sobre los productos y servicios.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Mensajes promocionales
Usted puede dejar de recibir correos electrónicos con boletines informativos, solo debe enviar desde el correo que desee sea eliminado a datospersonales@protektnet.com con el siguiente título: “Eliminar boletín informativo”. Después de un lapso de 20 días usted ya no recibirá boletines informativos.
Cambios en el aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta página: http://www.protektnet.com/aviso_privacidad.html
Aceptación de los términos
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de todos los sitios Web de ProtektNet S.A. de C.V., lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y ProtektNet S.A. de C.V. Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios de ProtektNet S.A. de C.V., significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de ProtektNet S.A. de C.V.
La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 15/Septiembre/2011.
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